Scantei. O mare de scantei… Cui nu-i plac? Dar cand apar ele? Omul preistoric ar raspunde, cu siguranta, ca apar atunci cand lovim doua pietre. Savantul secolului XX ar raspunde ca apar atunci cand fuzionam doi atomi. Iar Carl Sagan ar putea raspunde ca apar atunci cand universurile se ciocnesc. În fine, cei mai multi specialisti de HR ar raspunde ca ele apar atunci cand doua culturi organizationale trebuie armonizate.

Nici unul dintre raspunsuri nu ar fi gresite. Pentru ca despre pietre, atomi sau universuri au vorbit destui altii înaintea mea, eu voi insista doar asupra situatiei în care doua culturi diferite se întalnesc si trebuie sa coabiteze. Este cazul echipelor mixte, atat de des întalnite în firmele noastre, echipe formate din straini si romani. Iar strainii pot proveni ei însisi din culturi diferite… Cum sa nivelezi asperitatile? Cum sa gestionezi astfel de grupuri? Cum sa le conduci? Are cineva la îndemana un manual? Daca da, ce scrie la carte? Prima data am livrat un astfel de curs în Ungaria, apoi în Polonia. Iata ca a venit si randul Romaniei, din fericire chiar mai repede decat am fi crezut!  
 Centrat pe nevoia de trainig-uri culturale, am pus la punct un program nu foarte lung – cine mai poate numara rabdarea printre resursele firmei sale este un visator incurabil – plecand de la o suma de obiective. si iata, pe scurt, ce ne-am propus:
sa definim cultura organizatiei si influenta ei asupra functionarii organizatiei;
sa atragem atentia asupra efectului culturii organizationale cat priveste munca în echipa;
sa cunoastem strategii de negociere caracteristice managerilor proveniti din culturi diferite;
*sa identificam reguli si metode de comunicare eficiente în cadrul echipelor multiculturale;
*sa dobandim cunostinte si abilitati utile managementului eficient în spatiul *multicultural de afaceri al zilelor noastre;
*sa aflam care sunt functiile liderului în diferite culturi organizationale;
*sa identificam factorii motivationali caracteristici culturii companiilor tinta;
*sa dezvoltam tehnici de gestionare a întalnirilor din mediul multinational.
 Aceste opt obiective au fost grupate într-un pol numit polul Obiective. Contragreutatea care echilibreaza balanta programului este mai putin fragmentata si este constituita din patru competente manageriale cheie, aglutinate în polul Competente Cheie. Modelul acestor competente este compus din: construirea culturii de echipa; managementul diversitatii culturale; leadership de tip “intelectual”, managementul schimbarii.
 Greutatile, însa, de abia acum se arata. Nu exista prea multe companii care sa accepte sesiuni de training mai lungi de doua zile, indiferent de subiect. si nici mai mult de 3 – 4 sesiuni într-un program dedicat acestor echipe, indiferent de complexitatea structurii lor culturale. Nici nu este de mirare, daca ne gandim ca, din cele 365 de zile ale unui an, lasand la o parte concediile (30 de zile), zilele de weekend (52 saptamani însumeaza 104 zile), sarbatorile legale (aproximativ 16 zile), ne raman doar 220 de zile lucratoare. Iar daca din acestea mai ocupam 10-15 zile cu training-uri de soft skills si alte 10 zile cu cele de hard skills, atunci ajungem la modesta cifra de sub 200 zile de lucru efectiv. În cazul în care echipele despre care vorbim sunt gandite sa functioneze timp îndelungat, mai putem accepta o astfel de ocupare a timpului efectiv de lucru. Ce ne facem însa daca expectanta de viata a echipei este subordonata unui proiect? Nu prea mai suntem în situatia de a distribui cu generozitate timp training-urilor culturale!
 Iata de ce am imaginat un continut orientat mai degraba catre întrebari decat catre solutii. stiu ca poate suna aparent alambicat, dar iata imediat si întrebarile. Solutiile sunt posibil de conturat doar customizand cursul. Întrebarile raman însa, aproape invariabil, aceleasi:
Care este cultura organizatiei si cum influenteaza ea eficienta membrilor echipei? Care sunt oportunitatille si amenintarile ce survin odata cu modificarea ei?
Ce si cum comunicam cu oameni din culturi diferite? Cat de importanta este „muzica” si cat de importante sunt „versurile”?
Cum sa negociem? Modelele american, german, italian, asiatic.
Cum sa construim echipe multiculturale? Oportunitati si amenintari legate de eficienta echipei.
Cum functioneaza cultura companiei atunci cand motivarea este în discutie?
Care sunt stilurile si rolurile manageriale în diferite culturi?
 Sunt curios daca ati avut astfel de echipe sau astfel de probleme. Putem comunica pe adresa marius.girlea@develor.com sau mgirlea@inner.ro. (Marius Garlea)

PERFORMANCE